La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara y transparente sobre el uso, protección y alcance de la información personal recopilada a través de este sitio web.
1. Identificación del responsable
El responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de este sitio web es:
DiMedia Holdings™
(en adelante, el Responsable)
DiMedia Holdings™ es el único titular, operador y responsable legal del sitio web, de los servicios ofrecidos y del tratamiento de los datos personales de los usuarios.
2. Compromiso con la privacidad
El Responsable asume un compromiso expreso con la protección de la privacidad de los usuarios y adopta las medidas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal tratada.
La información personal de los usuarios es tratada con respeto, diligencia y conforme a la normativa aplicable.
3. Información que se recopila
A través del uso del sitio web, el Responsable podrá recopilar la siguiente información:
- datos identificativos básicos (nombre y apellido),
- datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono),
- país de residencia,
- datos asociados a la cuenta de usuario,
- información relacionada con transacciones,
- datos técnicos de navegación y uso del sitio,
- información obtenida mediante cookies, píxeles y tecnologías similares.
No se recopilan datos sensibles ni información de menores de edad.
4. Finalidad del uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- permitir el funcionamiento correcto del sitio web,
- gestionar el acceso a cuentas y bibliotecas digitales,
- procesar pagos y habilitar el acceso a contenidos,
- administrar reservas de lectura y comunicaciones editoriales,
- mejorar la experiencia de usuario y la calidad del servicio,
- realizar análisis internos, métricas y optimización del sitio,
- cumplir con obligaciones legales y contractuales.
5. Confidencialidad y no divulgación
El Responsable no vende, alquila, cede ni transfiere la información personal de los usuarios a terceros con fines comerciales.
La información personal solo podrá ser compartida con terceros cuando resulte estrictamente necesario para la prestación del servicio, tales como:
- proveedores de servicios tecnológicos,
- plataformas de pago,
- servicios de alojamiento web,
- herramientas de analítica y medición,
siempre bajo compromisos de confidencialidad y seguridad adecuados.
6. Servicios de terceros
El sitio web puede integrar servicios de terceros que recopilan información técnica de uso, tales como plataformas de analítica, publicidad y medición.
Estos servicios operan conforme a sus propias políticas de privacidad, y su utilización tiene como finalidad exclusiva mejorar la funcionalidad y rendimiento del sitio web.
7. Seguridad de la información
El Responsable implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a:
- accesos no autorizados,
- pérdida o destrucción,
- alteración indebida,
- divulgación no autorizada.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible.
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- acceder a su información personal,
- solicitar la actualización o rectificación de datos inexactos,
- solicitar la supresión de su información cuando sea procedente,
- revocar la autorización para el uso de sus datos,
- solicitar información sobre el tratamiento de su información personal.
Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales habilitados por el Responsable.
9. Conservación de la información
La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada, o mientras exista una relación activa con el usuario, sin perjuicio de obligaciones legales que exijan su conservación por un período mayor.
10. Modificaciones de la política
El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
11. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación vigente en la República de Colombia, sin perjuicio de la aplicación de normativas internacionales en materia de protección de datos cuando resulte pertinente.